Η ΜΒΜ Hellas, μέσα από την πολύχρονη δραστηριοποίησή της στον τομέα της συντήρησης κτιριακών εγκαταστάσεων, εξασφαλίζει την άμεση καταγραφή και ανάλυση των πιθανών προβλημάτων των Η/Μ εγκαταστάσεων του κτιρίου σας. Είναι μία από τις πρώτες εταιρίες στην Ελλάδα που πιστοποιήθηκε με EN ISO 9001:2000, EN ISO 14001:2004, ELOT 1801:2002, παρέχοντας υπηρεσίες κορυφαίας ποιότητας στον τομέα της συντήρησης κτιρίων. Οι μηχανολόγοι σε συνεργασία με τους τεχνικούς μας πραγματοποιούν προγράμματα προληπτικής συντήρησης σε:
- Εγκαταστάσεις κλιματισμού-αερισμού
- Δίκτυα αεραγωγών διανομής-επιστροφής-απόρριψης αέρα
- Εγκαταστάσεις Θέρμανσης – Δίκτυα ύδρευσης και αποχέτευσης
- Υποσταθμούς.
- Ηλεκτρολογικά δίκτυα μέσης και χαμηλής τάσης
- Ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις (Φωτισμός, Κίνηση, Αυτοματισμοί, Δομημένη Καλωδίωση)
- Δίκτυα πυρόσβεσης και τοπικής κατάσβεσης
- Συστήματα αδιάλειπτης λειτουργίας (UPS) & Ηλεκτροπαράγωγα ζεύγη
Στον τομέα της συντήρησης κτιρίων αυτό που αξιολογείται και εκτιμάται καθημερινά είναι το επίπεδο εξυπηρέτησης. Η MBM Hellas διαθέτει σαφή πελατοκεντρική φιλοσοφία εξυπηρέτησης που βασίζεται στις ακόλουθες αρχές:
- Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης
- Άμεση ανταπόκριση του Call Center, με καταγραφή στο εξειδικευμένο λογισμικό συντήρησης (Coswin 7i) και αυτοματοποιημένη έκδοση εντολών εργασίας προς τους τεχνικούς.
- Επικοινωνία με τους τεχνικούς μας, μέσω Internet, με (ειδικά για εμάς) κατασκευασμένο λογισμικό Pocket Biz Services, που επιτρέπει την ασύρματη μεταφορά δεδομένων.
- Αναλυτική καταγραφή του ιστορικού βλαβών και των επιδιορθωτικών εργασιών που λαμβάνουν χώρα
- Άριστα εκπαιδευμένο τεχνικό προσωπικό.
- Έμπειρους Μηχανικούς που παρέχουν συμβουλές και υποδείξεις για τη βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας των εγκαταστάσεων
|